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Conditions Générales de Ventes


PRÉAMBULE :

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « Conditions Générales de Vente ») sont

conclues entre :

D'une part, les personnes physiques ou morales souhaitant effectuer un achat via le site internet de

www.ckm-export.com, ci-après dénommées « Client ».

D'autre part, la société CKM EXPORT, ci-après dénommée « ckm » :

Capital social : 5000

ARTICLE 1 : OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les modalités de vente entre ckm export et le client. Elles s'appliquent à toutes les ventes de produits proposés sur le site de www.ckm-export.com, que la commande ait été passée par courrier postal, par courrier électronique ou par Internet à l’adresse suivante propriété de la ckm export: www.ckm-export.com.

Toute commande sur le site www.ckm-export.com suppose nécessairement la prise de connaissance par le client, des présentes Conditions Générales de Vente, préalablement à la commande, et l'acceptation de l'intégralité du contenu. L'acceptation de ces Conditions Générales de Vente prend effet lors de la validation de la commande. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande par le client.

ckm export se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les Conditions Générales de Vente, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à cette modification.

ARTICLE 2 : LES PRODUITS

2-1 : Stock et disponibilité

Les articles visibles sur le site www.ckm-export.com sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks. La disponibilité effective d'un produit peut varier rapidement en fonction des ventes réalisées sur le site ou de la mise à jour de stocks depuis le logiciel de gestion.

Les produits proposés sur le site www.ckm-export.com sont accompagnés d'un délai de livraison. Ces informations sont mises à jour régulièrement. ckm export ne pourra être tenue pour responsable si le délai indicatif de livraison s'en trouve modifié.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après le passage de commande, ckm export s'engage à contacter le client dans les meilleurs délais, par téléphone ou par mail. Le client pourra choisir de maintenir sa commande, de la modifier ou de l'annuler. Si le remboursement est choisi,ckm export effectuera un remboursement au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date du paiement de la commande.

2-2 : Caractéristiques et photos des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de ckm export ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

ARTICLE 3 : PRIX ET FORMALITÉS DOUANIÈRES

3-1 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes Françaises comprises, et sont fermes et définitifs. Ils comprennent les frais d'expédition pour la france et autres frais de traitement liés à la commande du client facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande du client.

ckm export se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les produits seront facturés au client sur la base des tarifs enregistrés au moment de la validation de la commande.

Nous procédons régulièrement à des opérations de maintenance sur le site. Il peut en générer des erreurs de prix. Dans ce cas, la commande ne pourra être honorée et le client sera contacté pour l’annulation ou la modification de sa commande dans les plus brefs délais. Les produits demeurent la propriété de ckm export jusqu’au paiement intégral de la commande.

3-2 : Formalités douanières

Toute commande expédiée dans l’Union Européenne sera automatiquement facturée en toutes taxes comprises.

Les formalités d'importation, les droits de douanes et les taxes éventuelles, liés à la livraison d'un article dans l'Union Européenne , sont prises en charges par la société ckm export apres avoir été informer par le client. Ils seront acquittés auprès des autorités compétentes du pays de livraison. Le client est tenu d'informer la socété ckm export des droits de douanes et taxes applicables. Pour les connaître, ckm export conseille le client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays apres communication du numero de suivi et du transporteur ainsi la société ckm export pourra s'acquittée plus facilement des taxes a payer. Les livraisons européennes peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

ARTICLE 4 : COMMANDE

4-1 : Condition pour effectuer une commande

Le client doit avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.ckm-export.com.

4-2 : Processus de commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.ckm-export.com

1 - Choix des articles et ajout au panier

2 - Validation du contenu du panier

3 - Identification sur le site www.ckm-export.com si le client n’est pas déjà identifié

4 - Choix du mode de livraison

5 - Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

6 - Validation du paiement

La conclusion du contrat ne sera effective qu'après envoi d'un mail de confirmation de l'enregistrement de la commande par ckm export. Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

Les données communiquées par le client et enregistrées par ckm export lors de la commande constituent la preuve des transactions entre ckm export et le client. Le clic de validation après avoir rempli le bon de commande constitue la confirmation de la commande du client, et constitue également une signature électronique de même valeur qu'une signature manuscrite. Elle vaudra acceptation irrévocable des Conditions Générales de Vente.

Comme dit précédemment, dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après le passage de commande, ckm export s'engage à contacter le client dans les meilleurs délais, par téléphone ou par mail. Le client pourra choisir de maintenir sa commande, de la modifier ou de l'annuler. Si le remboursement est choisi par le client, ckm export effectuera un remboursement au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date du paiement de la commande.

Ckm export se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne qui a passé commande est bien la personne titulaire du compte client et/ou des moyens de paiement utilisés, ceci afin d'éviter toute usurpation d'identité ou tout paiement frauduleux. Ckm export se réserve également le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait une quelconque forme de risque. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, Ckm export se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité et/ou d'un justificatif de domicile.

4-3 : Identification

Le client ayant déjà effectué un achat sur le site www.ckm-export.com peut choisir un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. Le client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client de ckm export. Le mot de passe dont bénéficie le client est strictement confidentiel et personnel. En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque.

Dans le cas où le client venait à perdre ou oublier son mot de passe, il lui incombe de faire la demande pour obtenir un nouveau mot de passe depuis le site www.ckm-export.com ou prévenir par mail ckm export à l'adresse ckm.export@gmail.com qui lui délivrera sous 48 heures un nouveau mot de passe qui se substituera de plein droit à l'ancien. Afin de faciliter l'identification du client par la fourniture simultanée de l'adresse e-mail et du mot de passe, le client autorise expressément ckm export à déposer sur le disque dur du client un fichier dit « cookie » ayant pour unique vocation à faciliter ladite identification.

4-4 : Traitement de commande

Toute commande passée avant 17h du lundi au vendredi (hors jours fériés) est préparée et expédiée le lendemain si tous les produits sont indiqués en stock et sous réserve de validation du paiement. Les commandes passées durant le week-end et les jours fériés sont traitées le 1er jour ouvrable suivant. Les délais de livraison s’entendent à partir de la date d’enlèvement des colis à l’entrepôt. Notre service logistique ne fonctionne pas les week-ends et les jours férié.

ARTICLE 5 : PAIEMENT

5-1 : Modalités de paiement

Quel que soit son pays d’origine, toute commande est payable uniquement en euros par carte bancaire via le site sécurisé mongopay ou paypal. Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande par le client qui s'engage à régler le prix stipulé pour le ou les article(s) commandé(s) comprenant le prix des articles, ainsi que les frais de port et autres frais de traitement de la commande.

2 moyens de paiements sont proposés :

5-2 : Paiement par Carte Bancaire

Cartes bancaires acceptés : CB, Visa, Eurocard, Mastercard et American Express.

Le débit de la carte s'effectue au moment de la confirmation de la commande. Le client garantit à ckm export qu'il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte lors de la prise de commande.

ckm export met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises sur le site www.ckm-export.com (dont le paiement en ligne). Dans ce but, le site www.ckm-export.com utilise un système de paiement à distance et de cryptage des données en mode SSL (Secure Socket Layer) qui ne transitent ainsi jamais en clair sur le réseau.

Dans le but de sécuriser au maximum les transactions par carte bancaire, le site www.ckm-export.com est équipé du système 3D Secure (3DS), programme crée par Visa et Mastercard. Son fonctionnement est le suivant : après avoir indiqué vos informations bancaires, une fenêtre s’ouvre dans laquelle le client doit rentrer son code 3D Secure. Ce dernier permettra d’identifier le client et de confirmer que c'est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement.

Ainsi même si vos coordonnées bancaires étaient volées ou obtenues de quelque manière qu'il soit, elles ne pourraient être utilisées sans connaître le code d'authentification qui vous est personnel.

5-3: Paiement par Virement Bancaire

PAYPAL OU MANGOPAY

Dès réception du paiement, la commande sera expédiée sous 24h/48h. Les délais de livraison ne commencent à courir qu’à compter de la date de réception effective du paiement. Le paiement doit être réglé dans les 5 jours ouvrés à partir de la date de la commande, sous peine d'annulation de celle-ci.

Ckm export se réserve le droit de refuser la livraison d'une commande dans le cas où celle-ci ne serait pas payée en intégralité. Aucune commande sans règlement ne pourra être expédiée.

ARTICLE 6 : MOYENS DE LIVRAISON

Notre site propose plusieurs moyens de livraison

6-1 Livraison en Chronopost :

6-1-1 : En France Métropolitaine les frais de ports seront offert par ckm export avec numero de suivi.

Livraison à domicile

6-2 Livraison par DHL :

6-2-1 : dans l'union Européenne un cout eventuel des frais de port est possible , avec numero de suivi.

Livraison à domicile

ARTICLE 7 : INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA LIVRAISON

7-1 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée au cours du processus de commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées, ckm export ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livraison. Dans ce cas, les frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge du client et facturés au coût réel.

Ckm export s'engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais en fonction du mode de livraison choisi et de la disponibilité des articles. Les délais de livraison indiqués sur le site www.ckm-export.com sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais d'acheminement. À ce délai, il faut ajouter les délais de traitement et de préparation de la commande. À réception du paiement, il faut compter 24/48 Heures (hors week-end et jours fériés) pour la préparation de la commande auquel vient s’ajouter le délai de livraison du transporteur. Les délais de livraison indiqués ont comme référence la date de commande et sont présentés en jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison). En cas de force majeure, Ckm export ne saurait être responsable du retard de livraison.

Lorsque le client commande plusieurs produits en même temps et que les délais d'expéditions sont différents, le délai effectif d'expédition peut être le délai le plus long car l'ensemble de la commande est préparée lorsque tous les produits qui la constituent sont en stock chez Ckm export.

La livraison est considérée comme étant effectuée dès la remise du produit au client. Le numero de suivi indiquant la livraison a domicile ou en point retrait constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.

Les produits vendus en ligne présentés sur le site de ckm export sont livrés dans la plupart des pays européens. La zone géographique de couverture de chaque vente pourra varier en fonction des accords de distribution de chacun des fournisseurs référencés ainsi que des modes de livraison. Ckm export pourra utiliser sur le site des « filtre-pays » qui permettront de bloquer les commandes émanant de pays non couverts par l'offre.

7-2 : Vérification de l'état du colis lors de la livraison

Ckm export recommande au client de vérifier lors de la livraison et en présence du transporteur le contenu, la conformité et l'état du ou des colis. Dans l'hypothèse où le client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, le client devra :

- vérifier l'état des marchandises reçues et émettre des réserves manuscrites précises, datées et signées, en faisant signer le livreur à côté.

- exercer tout recours auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception et d'en adresser une copie à Ckm export.

Passé ce délai, le produit sera réputé réceptionné conforme par le client, qui ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent. La vérification du colis livré est réputée faite et ne pourra plus faire l'objet de contestations, dès lors que le client où toute personne habilitée à réceptionner le colis a signé le bon de livraison. La responsabilité de Ckm export ne saurait en aucun cas être mise en cause.

7-3 : Retard de livraison

Si un retard de livraison survient, ou que des colis sont égarés par les transporteurs, le client doit en avertir par mail Ckm export dans les dix (10) jours suivant la réception par mail de la confirmation de commande. Ckm export accompagnera le client dans les démarches auprès des transporteurs.

Pour information, les délais d’enquête des différents transporteurs sont parfois longs et peuvent atteindre un mois.

7-4 : Livraison en cas d'absence

En cas d'absence du destinataire lors de la livraison à domicile, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client ou sera contacter par sms. La commande devra être retirée à l'adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur.

En cas de non-retrait dans les délais impartis par le transporteur, la commande sera retournée à Ckm export, qui se réserve le droit d'en rembourser le prix, les frais de port restant à la charge du client sur présentation de la facture du transporteur.

ARTICLE 8 : CONDITIONS ET PROCÉDURE DU DROIT DE RETRACTATION

8-1 : Conditions d’exercice du droit de Rétractation

Le Droit de Rétractation est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes sont totalement respectées :

8-1-1 : Délai

Le client dispose d'un délai de trente (30) jours francs à compter de la livraison de sa commande, pour retourner la marchandise dans son état initial sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le délai s'entend en jours calendaires. Passé ce délai, le droit de rétractation ne peut plus s’appliquer.

8-1-2 : État du produit

Le produit devra impérativement être retourné neuf correctement protégé dans l’emballage de la marque d’origine non endommagé, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation fourni lors de l’achat.

Veuillez noter que les produits livrés ne doivent pas avoir été utilisés, salis, lavés ou repassés. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à une nouvelle commercialisation.

Les produits technologiques tels que caméras, GPS, casques audio, montres, talkie-walkie peuvent être manipulés par le consommateur mais celui-ci assumera sa responsabilité en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit acheté. Le retour de ce type de produit ayant été descellé fera l’objet d’une inspection approfondie. Un forfait de 20 euros sera facturé au client pour le reconditionnement et la réinitialisation du produit.

8-1-3 : Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Par conséquent, Ckm export conseille au client de renvoyer son colis via le service de livraison Colissimo Suivi proposé par La Poste afin de réduire ses coûts. Les frais de retour sont remboursés uniquement lorsque celui-ci a pour origine une erreur de la part de Ckm export. Le retour de marchandises en port dû ne sera pas accepté.

Pour les articles échangés, les frais de renvoi au domicile du client sont à la charge de Ckm export.

8-1-4 : Exclusions et cas particuliers

Attention, les articles suivants ne seront ni repris ni échangés :

- Les équipements de protection individuelle destinés à protéger contre les chutes de hauteur sont soumis aux dispositions du code du travail qui interdit la vente d'occasion (article R233-155)

- les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications demandées par le client comme les skis percés et montés, les chaussures thermoformées…

- les produits périssables et/ou descellés comme les produits alimentaires, les produits solaires et d'entretien pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

-les sous vetements et vetements ne seront pas acceptés.

Afin de faire valoir son droit de rétractation, Ck, export demande au client de retourner également les articles offerts dans le cadre d’une opération promotionnelle

8-1-5 : Responsabilités

Le retour s’effectue sous l’entière responsabilité du client et tout risque lié au retour de la marchandise (détérioration, vol, casse) sera à sa charge. Ckm export ne pourra être tenu pour responsable des frais de douane que le client aura à honorer lors du retour et de la réexpédition de son colis.

8-2 : Procédure de retour

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation par mail à : ckm.export@gmail.com.

8-2-1 : Le retour d’un colis en trois (3) étapes

1. contacter ckm export a l'adresse suivante : ckm.export@gmail.com

2. Préparation du colis : Replacez l’article dans son emballage d'origine (boîte à chaussures, emballage plastique), puis le mettre dans un colis (par exemple : carton, pochette ou enveloppe).

3. Expédition du colis

Pour renvoyer un article, ckm export vous indiqueras l'adresse et les modalités de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client. Par conséquent, ckm export conseille au client de renvoyer son colis via le service de livraison Colissimo Suivi proposé par La Poste afin de réduire ses coûts. Pour les articles échangés, les frais de renvoi au domicile du client sont à la charge de ckm export.

8-2-1 : Vérification de la conformité du retour

À réception du colis retourné, Ckm export vérifie la conformité du retour. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés, rendant les produits impropres à la vente. Si le retour ne peut être accepté, Ckm export contactera le client pour le renvoi du colis à ses frais.

ARTICLE 9 : TRAITEMENT DES RETOURS

Le client dispose de plusieurs choix pour le traitement de son retour.

En cas de rétractation pour un échange, le client doit le stipuler a ckm export. Il doit également renseigner les informations suivantes :

- Référence de chaque produit retourné

- Nom de chaque produit retourné

- Couleur de chaque produit retourné

- Prix payé pour chaque produit retourné

- Motif du retour pour chaque produit retourné

- Référence de chaque produit désiré

- Nom de chaque produit désiré

- Couleur de chaque produit désiré

- Prix payé pour chaque produit désiré

En cas d’échange avec un produit avec un prix supérieur au prix du produit retourné, le client devra accompagner son retour d’un chèque correspondant à cette différence de prix. En cas d’échange avec un produit avec un prix inférieur au prix du produit retourné, le client recevra un remboursement du montant correspondant à cette différence de prix.

Ckm export effectuera l’échange demandé par le client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception du retour dans l’entrepôt.

Les frais de renvoi au domicile du client sont à la charge de Ckm export.

9-2 : Le remboursement

En cas de rétractation pour un remboursement, le client doit le stipuler a l'adresse suivante ckm.export@gmail.com.

Ckm export remboursera le client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception dans l’entrepôt des produits désirés. Le remboursement sera effectué à l'adresse de facturation enregistrée lors de la passation de commande par le client et via le moyen de paiement utilisé pour le règlement de la commande.

Attention, conformément à l’article L.121-21-4 de la loi n°2014-344, Ckm export n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés à une livraison express.

ARTICLE 10 : SAV ET GARANTIES LEGALES

10-1 : Garanties contractuelles

Le client bénéficie gratuitement de la garantie donnée par les différents fabricants de chacun des produits. si les chaussures ou vetements ont été porter aucune garantie ne s'appliquera Ckm export ne pourra être tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client.(exemple bulle percée)

La procédure d’une éventuelle prise en charge SAV est la suivante :

1. Le client devra envoyer une photo, même si le défaut n’est pas apparent, et une description précise du problème par mail à l’adresse ckm.export@gmail.com Il devra préciser le numéro de sa commande dans son mail.

2. Ckm export transmettra les modalités de retour par mail au client.

3. Le client devra renvoyer le produit propre, accompagné d'une copie de la facture d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

4. À réception du colis de retour, Ckm export transmettra le produit à la marque concernée.

5. La marque procèdera à l’expertise détaillée du produit pour une éventuelle prise en charge de SAV. Elle s’assurera ainsi que le défaut ne provient pas d'une utilisation anormale du produit.

6. Ckm export informera le client de la décision prise par la marque

Dans le cas de prise en charge d'un SAV, Ckm export suit la politique de l'usine de destockage. Si l'usine échange le produit, celui-ci sera renvoyé au client aux frais de Ckm export. Pour information, la durée moyenne de traitement d'un SAV est de 4 à 8 semaines.

10-2 : Exclusion

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. À cet égard, le client devra consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits.

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné.

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

-les articles portés par le client.

ARTICLE 11 : RESERVE DE PROPRIETE

Toute commande reste la propriété de Ckm export jusqu'au paiement définitif et intégral de cette dernière par le client. Le transfert de responsabilité au client est effectif dès la remise du colis par Ckm export au transporteur.

ARTICLE 12 : LOI "INFORMATIQUE ET LIBERTE"

Les informations demandées par Ckm export sont indispensables à la gestion de la commande du client. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le traitement de ces informations nominatives fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1455760. Le client dispose ainsi à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant auprès de Ckm export. Il peut l'exercer en envoyant sa demande par mail ckm.export@gmail.com .

En fonction de la sélection faite par le client lors de la création ou de la modification de son compte, il est susceptible de recevoir des informations et des offres commerciales de Ckm export et d'autres entreprises. Le client peut à tout moment décider de ne plus recevoir ces informations et offres commerciales de Ckm export, en spécifiant sa demande par mail ckm.export@gmail.com .

ARTICLE 13 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

L'ensemble des données textes, photos, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduites sur le site www.ckm-export.com, en sont sa propriété. Par conséquent, il est formellement interdit de reproduire, de télécharger, de copier, ou d’exploiter même partiellement, à des fins commerciales et ce dans le monde entier sauf accord préalable de Ckm export.

ARTICLE 14 : RESPONSABILITE

Les produits proposés sur www.ckm-export.com répondent à la législation et aux normes françaises en vigueur.

Ckm export ne peut être tenu pour responsable de l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu entre les parties en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage prévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation d’internet.

Ckm export ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

Les photographies, graphismes et les descriptions accompagnant les produits n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de Ckm export.

Le site www.ckm-export.com étant hébergé chez un prestataire extérieur, ckm export ne pourra être tenu pour responsable d'une interruption de service du site, survenance de bogues, inexactitude ou omissions portant sur des informations disponibles sur le site ou pour tout dommage résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant altéré les informations présentes sur le site.

Pour toutes les étapes d’accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles où tout autre service, Ckm export n’a qu’une obligation de moyens. En conséquence, la responsabilité de Ckm export ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet (perte de données, de fichiers…) et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par ckm export.

Ckm export se dégage de toute responsabilité quant au contenu du où des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site, ne pouvant en contrôler le contenu.

ARTICLE 15 : DROIT APPLICABLE - REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente seront exécutées et interprétées conformément au droit Français. Les parties rechercheront en cas de litige un accord amiable prioritairement à toute action judiciaire.

En cas de litige, le client devra contacter le service client par mail à l’adresse ckm.export@gmail.com . Nos conseillers sont disponibles du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h.

Dans l’impossibilité de trouver une issue à l’amiable, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Ckm export.